Panduan Cetak Penerbangan Internasional Berbahasa Mandarin Guna Meningkatkan Pelayanan di Bandara Internasional Yogyakarta

Abstract

Artikel ini berjudul “Panduan Cetak Penerbangan Internasional Berbahasa Mandarin Guna Meningkatkan Pelayanan Di Bandara Internasional Yogyakarta”. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan panduan penerbangan internasional di Bandara Internasional Yogyakarta dalam bahasa Mandarin, untuk  meningkatkan pelayanan. Latar belakang penelitian ini adalah banyak penumpang berbahasa Mandarin tetapi belum tersedianya panduan penumpang penerbangan internasional di Bandara Internasional Yogyakarta dalam bahasa Mandarin. Metode pengumpulan data yang digunakan penulis untuk melengkapi informasi saat proses penerjemahan adalah metode observasi, wawancara, studi pustaka, dan jelajah internet. Dalam proses penerjemahan dokumen panduan penerbangan internasional penulis menggunakan metode komunikatif. Metode ini digunakan agar dokumen hasil terjemahan sesuai dengan tata bahasa Bsa yaitu bahasa Mandarin, serta menekan pada isi dan makna panduan sehingga panduan penerbangan internasional yang mudah dipahami oleh penumpang berbahasa Mandarin.  Hasil dari penelitian ini adalah panduan penumpang penerbangan internasional berbahasa Mandarin yang dibuat berbentuk buku panduan fisik, yang dapat digunakan sebagai media pusat informasi bagi penumpang berbahasa Mandarin untuk membantu meningkatkan pelayanan.